Vanliga frågor

Vi erbjuder Klarna Checkout där du kan välja att betala med kort, faktura eller direktbetalning. För fakturabetalning finns 14 dagars betalningsvillkor och delbetalning. 

Fakturafrågor hanteras direkt av Klarna. Du hittar kontaktuppgifter på https://www.klarna.com/se/.

Vi skickar med DHL. Mindre paket kommer direkt hem i brevlådan om det får plats. Större paket eller paket som inte får plats i brevlådan kommer till ditt närmsta DHL ombud. Du får i så fall ett SMS när du kan hämta ut ditt paket.

Ifall varan/varorna finns i vårt lager är leveranstiden 1-4 dagar. Varor som är lagerförda hos leverantören kan ta längre tid. Normalt ska din order ha nått dig inom 7-10 dagar. 

Du har 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket från det att du fått avisering att det kommit till ditt ombud. 

Försändelser som inte hämtas ut omfattas ej av retur- eller ångerrätten. Hämtas försändelsen inte ut så kommer vi att debitera dig 295 kr för att täcka våra kostnader.

Returlabel medföljer i ditt paket så det är bara att packa de varor du önskar returnera och lämna till ditt närmsta DHL ombud. Du har 30 dagars returrätt från det att du mottagit din order. Returfrakten kostar 49 kr. 

Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med en reklamation.